应用评论
客服都是向着自己家
买的东西有瑕疵,跌价又厉害,买的东西过了不到一个星期跌了两百,然后买的东西有瑕疵,还不给无理由退款
退款流程不清楚,不明确,尤其是退款后钱的到账速度过慢!我都好奇付款的时候银行流水发的飞快,退款怎么做不到实时到账?
都2022年了 未收到货的情况下还必须做拒收退款,口罩原因,快递未动,退款不能退,只能拒收后才能退,真垃圾,客服交流不通畅,好垃圾的APP
换绑邮箱这种基础功能都实现不了。。。服气
同样商品在其他平台可能优惠一半金额,效率也是考拉的n倍。
渔具比在国内买还贵啊
不给人买,提示什么下单人多,太恶心,做不起活动不要做。
兰蔻素颜霜和娇韵诗粉水都是假货,平台不敢有假一赔十,都是假货,赔死你!!!!!谁买谁踩坑
买了一个asvel的焖烧杯,用了一段时间发现底部有一个圆形撞击坑,深度两三毫米,再也不会在海购上买了
奉劝大家一句千万别在考拉买东西,买来的东西是被打开过得跟商家那边联系商家不理不睬,直接联系考拉客服,客服对商家包庇行为,我要求退货或者换货,她们就说补偿三十元红包,我真的谢谢了,说什么商家那边有封箱视频,我说商家那边可以作假啊,重新打一张快递单号不就好了,然后她们说是监控视频,我说监控视频拍的清楚单号吗?确定那一单就是我的吗?我要求看视频,客服也跟没看到我这句话一样,反正我是斗不过她们,只能认栽了,考拉以后我也是不会用了,卸载永别
自从被阿里收购后,考拉的售后服务质量下降很多,商品价格上调了,自购也不返利了,政策一变再变,今天是考拉会员的1673天,至2022.5.8到期,此后不会在续费,对考拉的售后服务包括it的研发团队失望至极,就这样吧
我可以很负责任的告诉大家,这上面假货非常多,我买了两瓶lamer、全都烂脸了,心心一验证果然是假的
退货收货体验很差,用app系统自动发起上门取件退货,没有邮费付费入口,默认到付件,商家拒收,退件卡在物流没有办法处理。系统出bug导致退货无法顺利签收,客服沟通毫无问题处理。
作为一个2年的黑卡VIP,我负责任的告诉大家,279买卡完全不值。
一周降100多,还不给保价
前几天买了一个三宅一生的宝宝,页面上故意弱化不支持7天无理由的提示。收到商品后包装简陋,盒子破损,商品也非常小。申请退货时就以不支持7天无理由为由不给退货。太恶心了🤢 这属于不属于欺骗行为,明明就是直接不支持退货,直接在能看见的地方写不支持退货就行了,还在很偏僻的地方用灰色小字体写不支持7天无理由退货,再也不会用考拉了。
不要冲会员,因为当你的账号被锁时,会员根本没有任何待遇,他们会以【考拉海购】亲爱的用户您好,您反馈的账号无法下单问题,经核实,系统核实到账号存在异常,其异常与您历史购物记录,售后退货异常、关联账户情况等有关,建议耐心等待账号恢复,具体恢复时间暂无法确定。打电话投诉客服,会说24小时内回复,结果什么都没有,再打电话过去,会说已经帮您催促,好几天过去,依旧解决不了任何问题,我一个新会员,仅仅下单2次,无任何纠纷,被封了说我购物有问题,呵呵,怎么不说你们平台售卖的商品有问题,客服电话还转不了投诉部门,呵呵
都是假货里面
购买的商品没有包装,存在质量问题,不给退货,还说拆了包装是买家的问题,售后每天打电话来骚扰说要解决问题,根本不是解决问题的态度,千万不要用这个垃圾软件!