新售后-售后管理SAAS平台

新售后-售后管理SAAS平台应用简介

【新售后】是面向企业用户的售后管理云平台，帮助企业智能化管理工单流程和组织成员，我们以优质服务为核心，助力企业提高服务质量、提高服务满意度、提升服务效率、降低服务成本。
平台立足于从下单、分配、预约、服务、回执、评价的售后业务全流程，提供多渠道报单、多形式派单、工单全程监控、智能统计分析等服务，解决不同业务场景下的行业痛点，为您打造专属的售后服务体系。【适用于】家电电器、家具行业、家政服务、安防监控、物业后勤、机电设备、净水设备等行业。
平台提供的主要功能如下:
【客户快速报修】
客户可以通过微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等渠道发起报修需求，同时可以实时查看到需求处理进度，让客户感受到服务便捷和确定性。
【工单管理】
快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同，服务节点实时反馈，快速处理客户请求。
【运营数据】
多维度数据挖掘分析，为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。

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