客必得
客必得
基本信息
- 更新日期:
- 版本:
- 1.7.4
- 大小:
- 98.1 MB
- 类型:
- 美食佳饮
- 平台:
- iOS
- 评分:
- 发布日期:
- 2021-07-20
- 价格:
- 免费
- 开发者:
- 强 于
客必得应用截图
客必得应用简介
三大管理方案解决餐厅行业九大痛点；
一、【预订服务流程管理方案】颠覆预订流程、全员销售！
1、解决餐厅预订流程效率低下
传统预订工作，预订员需要人工翻阅预订本，销售经理需要前往或者电话预订台先查询，遇到下班时间还的等，预订效率赛乌龟！
2、摆脱预订台丢单、漏单、撞单常态
人工手写登记预订本，预订信息写错、写重、漏写很平常，客人电话写多写少更常见，更有奇葩预订备注法，预订信息看不懂、找不到，丢单漏单撞单成了餐厅的挑战。
3、改变客户档案多乱差，月度统计工作难进行的现状
传统手写预订本又大又沉又占地，用完只能放仓库，时间一久常常被遗忘，餐厅月底要做统计工作，面对大量预订本也是无从下手，工作只能被搁置。
二、【客户服务匹配管理方案】客户满意、餐厅开心！
1、颠覆客情登记一线难调用，服务只能靠脑子干记的传统
传统餐厅做客情记录，用的是纸和本，信息收集、整理、分析全靠人力，销售经理想调取简直难上难，只能用通讯录记个姓名和电话，其他全靠脑子记，信息记不全，服务匹配难到位。
2、颠覆优质客户难分辨，全店价值分类标准值不统一
客户进店不会直接告诉餐厅他是高价值客户还是一般客户，而餐厅全员也每人各有一套客户价值分类的判断标准，结果常常高价值客户服务不到位，一般客户受宠若惊很尴尬。
3、颠覆服务标准难管理，客户满意度不稳定
客户价值分类做不好，服务内容自然无法固定，同一个客户每次来得到的服务内容都不同，服务质量时好时坏，客户满意度必然不稳定。
三、【客户资源风控管理方案】让资源转起来、经营更轻松！
1、告别优质客户在谁手里不清楚，是否流失不清楚历史
2、告别老客户无人管，还要天天拓展新客户的历史
3、告别老员工离职，客户交接难做好的历史
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